Stuur terug.

Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Meer informatie over de voorwaarden, termijnen en gevolgen van herroeping vindt u in ons herroepingsbeleid.

Vrijwillig retourrecht van 30 dagen

Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij vrijwillig een totale retourtermijn van 30 dagen vanaf de ontvangst van de goederen.

De onderstaande voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op het vrijwillige retourrecht na afloop van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. Uw wettelijke herroepingsrecht en uw wettelijke garantierechten blijven hierdoor volledig onaangetast.

Binnen ons vrijwillige retourbeleid kunt u artikelen retourneren, mits deze ongebruikt en compleet zijn. Neem vóór het retourneren contact op met onze klantenservice, zodat wij u de benodigde retourinstructies kunnen verstrekken.

De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Gratis artikelen of geschenken die deel uitmaakten van de bestelling, moeten eveneens worden geretourneerd. Als deze niet worden geretourneerd, kan de waarde ervan worden meegenomen bij de berekening van de terugbetaling.

Gebruik indien mogelijk de originele verpakking of een andere geschikte verpakking om de goederen tijdens het retourtransport voldoende te beschermen.

Klachten en defecte artikelen

Als een artikel defect of beschadigd bij u aankomt, of als er tijdens de wettelijke garantieperiode een defect optreedt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een passende oplossing in overeenstemming met uw wettelijke garantierechten.

Uw wettelijke garantierechten blijven volledig van kracht.