Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts können Sie Waren zurückgeben, sofern diese unbenutzt und vollständig sind. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unser Support-Team, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen zur Rücksendung mitteilen können.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Gratisartikel oder Gratisgeschenke, die Bestandteil der Bestellung waren, sind ebenfalls zurückzusenden. Werden diese nicht zurückgesendet, kann deren Wert bei der Erstattung berücksichtigt werden.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine andere geeignete Verpackung, um die Ware für den Rücktransport ausreichend zu schützen.

Reklamationen und mangelhafte Ware

Sollte ein Artikel mangelhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen oder während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte um eine entsprechende Lösung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.